很多汽车厂商在新车销售阶段推出各种福利，制定种种质保政策“欺骗”消费者购买。售后阶段则设置层层规则限制服务政策享用，还通过高额的维修服务费用，将售前营销费用通通赚回来。无形之中，消费者和用户承担了成本，成了名副其实的韭菜。在这种情况已经屡见不鲜的当下，作为豪华品牌的沃尔沃汽车却反其道而行之，通过控制产品“零整比”，为用户带来切实利益。
从2019年起，沃尔沃就开始着手优化零件价格，持续为用户提供贴心服务。4年多以来，沃尔沃汽车始终坚持优化零件价格件，涉及1000多个产品种类，均降幅达22%，火花塞、电瓶、刹车片等易损件均包含在降价范围中。
《第16期汽车零整比体系数据》报告显示，“常用配件负担100指数”较上期上涨了0.92%，达到18.64，这也意味着消费者的汽车维修成本将进一步上升。在零整比系数普遍上涨的大背景下，沃尔沃XC60的零整比系数与部分单件指数均有不同程度下降，真正做到了让消费者在使用过程中体会到实惠。
沃尔沃的种种举措进一步改善了用户体验和用车成本，赢得了市场口碑。目前沃尔沃的零整比系数则一直保持在相比较低的水平，以更亲民的零配件价格，力破豪华车“买得起修不起”的固有认知。
面对消费者不断变化的需求，沃尔沃不仅用出色的产品力带给用户非凡的用车体验，还用实惠的维修和养护，吸引到更多用户的喜爱。沃尔沃在销售及售后环节持续升级，除了“零件终身保”，还推出了包括预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护等共计六项服务。值得一提的是尊享代步车服务，车主在购车的三包期内，只要保修留店超过3天，沃尔沃将免费提供其品牌代步车，解决了车主在车辆维修期间的用车难题。
1-7月沃尔沃汽车累计销量9.2万台，同比增长8%，目前，沃尔沃市占率6.1%，同比上升0.2%，位居豪华品牌第五。这些都是沃尔沃在完善的体系下，为用户着想后赢得的市场反馈。
不断升级产品、进一步降低产品维修价格、提升售后服务，沃尔沃的努力值得其他豪华品牌的学习。
