随着国内整体经济环境的繁荣发展,许多行业都迎来了前所未有的机遇,各个同类竞品之间的市场竞争也愈发激烈。以智能洗车行业为例，在产品质量和性能都相似的情况下，客户更愿意去选择那些拥有着更为优质售后服务的企业。由此看来,往后企业的竞争力将不单单是产品本身所决定,售后配套服务的多样性和覆盖面也成为了考量标准之一。
作为智能洗车头部企业，浙江迅风智能科技有限公司实现了集研发、制造、销售、运营及售后为一体的完整的全产业链布局。迅风智能围绕对客户业务运营及行业的发展需求，打造智能化售后服务平台，涵盖了维保系统、客服管理系统、远程监控系统、工单系统、系统优化、配件库管理、售后培训、平安承保在内的完整的售后服务体系。
以远程监控系统为例，有了远程技术的支持,售后人员在处理较为常规的设备调试和运维任务时,就无需频繁赶往现场操作,能进一步节省运维人员外出的时间人力成本。但是，当服务客户遇到特别难以处理的技术问题时,可能无法单靠远程手段处理,此时通过智能匹配客户需求与最合适的运维专家进行合理派单，全国布点快速上门处理设备故障。
对于客户来说，优质的服务最好能做到随时响应、随需响应。对于智能洗车企业来说，要做到这一点并不容易。迅风智能凭借自身产业优势、互联网技术实力及丰富的运营能力，能够提供满足客户售后需求的优质服务。迅风智能遍布全国的专业技术服务团队，可随时为客户提供诸如故障应急响应、重大问题解决、现场维保等快速的服务保障；专业的7X24小时提供快捷的远程电话支持；覆盖全国的备件网络实现快速服务响应；高效的智能化售后服务平台为高质量的客户服务提供了有力保障。
迅风智能标准化的售后服务流程体系，通过将服务全流程可视化，迅风智能实现了对维保服务的精细化和规范化管理，并大幅提升了管理效能。
