很多人都认为品牌和经销商间存在更多的是利益关系,不会有过多的情感链接。但是在TOP1,我们却可以感受到“家”的文化,TOP1和经销商的相处模式,更像是一家人,志趣相投,彼此认可,且相亲相爱.........
那么,TOP1是如何做到的呢?带着这个疑问,我们采访了TOP1突破润滑油大中华区执行总经理李春卿先生,他将讲述TOP1品牌的发展历程,以及如何一步步与经销商建立了“非一般”的关系。
刚刚接手TOP1的时候,您的感受如何?
2012年,统一集团做了一个定位,希望我们把全球一些优秀的品牌带到中国来运作。在这样的背景下,从2012年到2013年,我们出国勘察了差不多16个品牌,经过重重筛选,最终选择了TOP1。
在调研TOP1的时候,有两点印象特别深刻。第一,TOP1有明确的细分市场定位,是一个专注于高端与竞技的品牌;第二,TOP1有非常棒的品牌故事。它追求的宗旨是不求销量第一,一定要努力追求性能第一,所以我们可以深刻感受到TOP1一直在不断突破自己。
TOP1-ACK ATTACK先后三次刷新世界纪录,创造了时速605公里全球最快陆地极速赛车的纪录;穿越非洲18个国家创造了最长时间换油吉尼斯世界纪录;最快卡车陆地极限纪录;1升汽油行驶1063公里的节油纪录……
TOP1的品牌故事都让我们感到震撼,当时我们就决定一定要把这样一个专注高端赛事40余年的竞技品牌引入中国,让它服务于中国的乘用车、商用车、摩托车……
在推广品牌过程中,遇到了什么样的困难?
当时运作这个品牌的挑战还是非常大的。自2000年到2003年,中国汽车行业发生了井喷式的增长,轿车第一次开始进入中国家庭,伴随这个过程,中国市场从2000年到2010年之间已经形成了稳定的格局,润滑油作为汽车的易耗品之一,实际上在2012年之前,就基本形成了几大阵营,行业的布局已经成熟。所以我们进来的时候,挑战很大,需要在既有格局中找出自己的市场空间。
刚把TOP1引入中国的时候,TOP1品牌在中国是没有认知的,只在小部分高端玩比赛、玩竞技的,一些职业、半职业的赛车手中有影响力。
举个例子,我们的一位合作伙伴,之前一直在用其它品牌的润滑油,有一次在活动中,他的团队发生了一些情况,我们TOP1的人给他提供了帮助。在我们慢慢产生信任后,他开始尝试使用对他来说完全没有听说过的TOP1润滑油,出乎意料地是,一次偶然的机会他发现原来自己一直用的润滑油就是TOP1代加工的,后来他一直戏称自己是和TOP1最有缘分的人。至今他都还保留着当时TOP1代加工润滑油品牌的瓶子,作为和TOP1缘分的纪念。
如何解决品牌推广的难题?
在这个过程中,我们根据TOP1的品牌基因,聚焦在竞技赛事小众细分领域。TOP品牌是非常有技术特征的,它有专有的技术,因此它在整个的产品特征上或者口碑上有非常好的体验。
面对竞争的领域,我们做了细分领域,从高端用户开始,着手品牌的精彩亮相。
从 2013年开始上市,到2015年的时候,TOP1在商业领域已经排在市场的前几名,得到了行业内很多人群的认可。到目前为止,我们累计开发了500多家经销商渠道,基本上把中国市场布局完成了。
能否聊聊TOP1产品?
TOP1从产品线上来讲分三条线。第一是乘用车,我们可以非常自豪的说TOP1产品专业技术非常给力的,客户口碑非常好。比如说有一个修理厂,司机刚加完油,随后打电话来说他上了高速,马上发现噪音低了,推背感十足。
第二是商务车,我们通过经销商渠道、玩车一族和一些OEM渠道,将TOP1产品全线推广出去。
第三是摩托车产品,这两年增长速度基本上在300%增长,在合成油里面,我们的市场反馈非常好。
除此以外,我们还开发了一系列全车运营的产品,比如燃油、动力清洁剂,动力提升的产品等。
TOP1的理念不是做最大,而是让产品努力追求极致。
TOP1品牌是如何打动经销商的?
我们跟经销商的合作不仅仅是简单的商务合作,除了做生意之外,实际上我们还给经销商提供期权、股权;我们每年会组织一次海外的竞技之旅,做市场高端渠道的战略和渗透,我们会邀请当地TOP1经销商、车手、合作伙伴一起去参与。比如说去年,我们差不多460多人去日本的筑波赛道,进行了漂移的体验。
前年我们去了迪拜,组织了上百辆的霸道,去体验沙漠穿越。我们希望每一次竞技之旅,都能让大家体验到TOP1的竞技精神,让我们的经销商、合作伙伴,成为TOP1的品牌故事中的一份子。
经销商和突破的关系是什么样的?
TOP1和经销商不仅是一种买卖代理的关系,经销商通过经营TOP1品牌有很多的改变,从每个人的行为到生活方式都发生了改变。
除了润滑油产品,我们还有一个产品就是服装。我们每年都会发布全年的服装,在参加会议的过程中,大家都能看到我们有很炫很酷的展示,通过这种品牌文化的产出,经销商买我们的润滑油是对产品的认可,愿意买我们的服装,愿意穿我们的服装,是对品牌喜爱的一种表现。
有一部分车手也成为了我们的经销商。这些人跟我们合作以后,去参加竞技比赛,比如我们有一位经销商,参加了TOP1漂移的培训,越野拉力的培训,最后还参加了中国到内蒙的拉力赛比赛,完全从小白变成职业车手。
所以TOP1和经销商的合作,已经超越了商业的合作,更多是对品牌产生一种情感,品牌的发展也成为他们事业发展的一部分。
这里有个小插曲,今年比较特殊,疫情的到来让大家都很恐慌。那时候大家都不知道该干什么,每天从早到晚的线上会议,每个人都在思考与探索,我们还能做些什么也正是这段时间发挥了我们整个团队的突破创新能力:我们帮助经销商和B端修理厂制定了一系列的应对措施;指导C端应该做哪些防御准备,疫情期间如何保养汽车等等,这一系列都是通过我们线上团队一起来策划的。
您对未来的期望是什么样的?
今年已经是我们运营TOP1的第8年了,第一步我们已经成功地树立了品牌的定位。在行业、在渠道、在消费者心中被认可,完成了品牌的布局。第二步我们在TOP1的运作过程中,希望未来从合作模式上、营销模式上,给经销商渠道带来更多新的增值,更多创新机会。不单单是油品,还可以帮助经销商做更多赋能、有价值的事。
对于C端消费者来说,希望带给他们更有价值的体验。比如说我们跟保险公司的合作,以及未来在周边产品上的开发,都能够做到更好。
在采访的最后,春卿总用三个词语来形容TOP1:速度、激情、活力。每一个词都是对TOP1品牌基因的诠释,且已经深深地刻在了每一个TOP1团队,以及经销商的骨子里,
为竞技而生,一直都在心中!